Obchodní podmínky

Mercatino.cz
Zoltán Kollárovič
Hanáckého pluku 4
77900 Olomouc
IČO: 87826330

Cena Zboží
Cena zboží je uvedena včetně DPH podle zvláštního režimu pro zboží z druhé ruky.

Stav Zboží
Zboží nabízené v našem e-shopu je z druhé ruky a může nést známky opotřebení. Každý produkt má vlastní hodnocení stavu, které pečlivě uvádíme. Věci s výraznými vadami popisujeme v detailu produktu. Všechny produkty kontrolujeme při přidávání na e-shop a také před odesláním, abychom si byli jistí, že neobsahují vady, o kterých bychom vás neinformovali. Mezi tyto vady patří například chybějící stránky, podtržení textu, uvolněná vazba a další závažné nedostatky. Pokud zboží takovou vadu má, najdete o ní zmínku v popisu produktu, nebo vás o ní dodatečně informujeme po konečné kontrole.

Stav Knih a Gramofonových Desek
Specifické hodnocení stavu knih a gramofonových desek je uvedeno u každého produktu zvlášť.

Odeslání Zboží
Zboží odesíláme do pěti pracovních dnů od přijetí platby na náš účet, na vámi zadanou adresu nebo pobočku výdejního místa. Produkty pečlivě balíme do kartonového obalu nebo bublinkové fólie. Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu; pokud je obal poškozen, doporučujeme zásilku nepřevzít.

Doklad a Účtenka
Podle zákona o evidenci tržeb jsme při platbě v hotovosti na výdejně povinni vystavit účtenku a zároveň zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

V každé zásilce od nás naleznete daňový doklad.

Vrácení Zboží
Zboží z druhé ruky je možné vrátit do 14 dnů od převzetí ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno. Platbu, včetně poštovného, vám vrátíme na váš účet.

V případě vrácení zboží se snažíme vše vyřešit k vaší plné spokojenosti. Náklady na zpětné zaslání hradíme my, pokud došlo k nedorozumění z naší strany.

Záruka
Mercatino.cz garantuje, že zboží je v okamžiku odeslání zákazníkovi bez viditelných vad. Stav zboží odpovídá jeho stáří a běžnému opotřebení, což je vždy zohledněno v popisu. Zákazník je povinen ihned po obdržení zásilky zkontrolovat správnost a úplnost jejího obsahu. Případné nedostatky je nutné oznámit do dvou dnů od převzetí zásilky.

V případě neúplné zásilky zajistíme dodatečné doručení chybějícího zboží na naše náklady.

Mimosoudní Řešení Sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů online, která se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává v určitém rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.